Conditions Générales d’accès et d’utilisation

Article 1 – Descriptif des prestations

1. MOOOVI est un service de partage de vélos avec assistance électrique, avec stations de chargement, dans des zones réservées, avec abonnement au service ou utilisation d’un vélo, mis à disposition par la municipalité d’Angra do Heroísmo, via l’application (ci-après dénommée APP) disponible sur Apple Store et Google Store , et toutes les informations relatives au même service sont également brevetées sur le site Web https://mooovi.pt/ (ci-après dénommé le Site).

2. Les présentes Conditions Générales d’Accès et d’Utilisation du Service (CGAUS) régissent la fourniture des services aux personnes physiques (UTILISATEUR) dans les conditions établies ci-après.

Article 2 – Définitions

Pour les effects des présentes CGAUS, on considére :

« UTILISATEUR » – abonnés et utilisateurs de MOOOVI, dans les conditions prévues à l’article 4;
«Abonnement» : désigne l’abonnement souscrit par l’UTILISATEUR dans le cadre du service, tel que défini à l’article 4, ainsi que sur le Site ou l’APP ;
«Compte»: désigne le compte créé par l’UTILISATEUR dans l’APP;
«Session»: désigne la période d’utilisation du vélo par l’UTILISATEUR, commençant par le déverrouillage du vélo à la station d’origine et se terminant lorsque l’UTILISATEUR termine le trajet, c’est-à-dire que le vélo est verrouillé à une station MOOOVI et fermé en l’APP ;
«Service client»: désigne le service client de MOOOVI, qui peut être contacté par l’UTILISATEUR pour toute question relative aux services, via les sections “Contactez-nous” du Site ou de l’APP, via l’e-mail mooovi@cmah.pt, ou par courrier, à l’adresse suivante : Edifício dos Paços do Concelho, Praça Velha, 9701-857 Angra do Heroísmo ;
«Smartphone»: désigne un téléphone mobile doté d’un écran tactile, d’un appareil photo et de fonctions équivalentes à un ordinateur portable. Dans le cadre de MOOOVI, le smartphone utilisé par l’UTILISATEUR doit fonctionner avec l’un des systèmes d’exploitation suivants : Android (version 5.4 ou supérieure) ou IOS (version 11 ou supérieure) ;
«Vélo» : désigne un véhicule à deux roues à assistance électrique, dont la cylindrée est activée par un mouvement circulaire des jambes de l’UTILISATEUR, et mis à disposition dans le cadre du projet MOOOVI dans le cadre du service ;
«Gare»: désigne l’aire de stationnement obligatoire pour les vélos, qui permet à l’UTILISATEUR d’effectuer le trajet. En dehors de ce périmètre, l’UTILISATEUR peut faire une pause, mais ne peut pas terminer son trajet. En cas d’arrêt ou de stationnement en dehors des stations installées, le trajet se poursuit, ainsi que le paiement correspondant.

Article 3 – Informations contractuelles

1. Les Services proposés par MOOOVI sont décrits dans les présentes CGAU, sur le Site et dans l’APP.

2. Lors de l’utilisation d’un vélo, les UTILISATEURS doivent se conformer aux CGAUS, aux informations sur les vélos et aux informations de l’APP pour la création de compte et le processus de location. Cet ensemble de conditions constitue le contrat (ci-après le Contrat) qui lie MOOOVI à l’UTILISATEUR une fois son Compte créé.

3. Toute utilisation des Services par l’UTILISATEUR, suivant les modalités décrites à l’article 6, vaut acceptation pleine et entière des CGAUS par l’UTILISATEUR.

4. L’UTILISATEUR renonce expressément à utiliser ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions, en validant les termes du Contrat dans le cadre du processus de création et de validation de son Compte.

5. Les CGAU prévalent sur toutes autres conditions générales ou particulières de vente ou d’achat de l’UTILISATEUR non expressément acceptées par MOOOVI.

6. Les CGAUS s’appliquent à toute utilisation des Services par un UTILISATEUR et sont disponibles en permanence sur le Site et dans l’APP.

7. L’UTILISATEUR est informé que le seul fait d’utiliser les Services implique l’acceptation totale et sans réserve de toutes les stipulations prévues aux CGAU. L’UTILISATEUR reconnaît être parfaitement informé et accepter le contenu des CGAUS, ainsi que la renonciation à la signature manuscrite ou électronique du document.

Article 4 – Fonctionnalités et conditions contractuelles

1. MOOOVI permet à l’UTILISATEUR, après avoir créé un Compte dans l’APP et validé son abonnement, d’utiliser un vélo conformément aux présentes CGAU.

2. MOOOVI est un service de location illimitée de vélos en libre-service avec des aires de stationnement réservées, permettant la collecte et la restitution des vélos dans l’une de ces aires.

3. Le vélo est équipé d’un verrou Bluetooth qui se déverrouille à l’aide de l’APP et se verrouille mécaniquement, permettant à l’UTILISATEUR de prendre et de rendre un vélo.

4. La location d’un vélo peut se faire des manières suivantes :

Séparé, avec un loyer facturé au temps passé (par minutes d’utilisation) ;
En souscrivant à un Abonnement mensuel, semestriel ou annuel ;

5. En cas de location dans la modalité prévue au paragraphe a) du numéro précédent, les sessions d’utilisation sont facturées par minute d’utilisation sans engagement, avec une valeur fixe initiale de 1 € et un coût de 0,05 € /minute (minute de départ), après 30 minutes, et jusqu’à la fin du trajet, avec le vélo fixé à une station MOOOVI.

6. En cas de location selon la modalité prévue au sous-paragraphe b), l’UTILISATEUR peut opter pour ce qui suit :

Abonnement mensuel de 5,00 €, qui donne droit à l’utilisation gratuite du vélo dans chaque location pendant les 30 premières minutes, les minutes suivantes étant facturées à 0,05 €/minute (minute de départ) ;
Abonnement semestriel (6 mois) pour 25,00 €, qui donne le droit d’utiliser gratuitement le vélo dans chaque location pendant les 30 premières minutes, les minutes suivantes étant facturées à 0,05 € /minute (minute de départ) ;
Abonnement annuel (12 mois) de 45,00 €, qui vous donne le droit d’utiliser gratuitement le vélo dans chaque location pendant les 30 premières minutes, les minutes suivantes étant facturées au tarif de 0,05 €/minute (minute de départ).

7. La résiliation anticipée d’un Abonnement, par exemple en cas de suppression du compte de l’UTILISATEUR, ne donnera lieu à aucun remboursement, même partiel, du prix de l’abonnement.

8. Les modifications contractuelles autorisées sont :

Passer d’une location à n’importe quelle modalité d’abonnement ;
Passez d’un abonnement mensuel à un abonnement semestriel ou annuel.

9. Dans tous les cas de changement d’abonnement, un calcul pro rata sera effectué de la période au moment du changement.

10. L’UTILISATEUR peut louer un vélo pour un nombre illimité de Sessions, sous réserve toutefois de disponibilité et de conditions particulières d’abonnement.

11. En cas de contestation sur le temps utilisé par l’UTILISATEUR, les données délivrées par le serveur informatique MOOOVI sont réputées prouvées sauf preuve contraire apportée par l’UTILISATEUR.

12. MOOOVI est accessible dans la limite des vélos disponibles sur son territoire, sauf cas de casse momentanée, de force majeure ou d’édiction par les autorités compétentes de restriction totale ou partielle, temporaire ou permanente, de la fourniture de vélos ou de la circulation cycliste des le Service sur le territoire. MOOOVI fera ses meilleurs efforts pour informer l’UTILISATEUR des conditions de service et de disponibilité des vélos via l’APP.

Article 5 – Création du compte MOOOVI et souscription

1. Pour utiliser le Service, l’UTILISATEUR doit créer un Compte en remplissant le formulaire d’inscription dans l’APP.

2. Aux fins prévues au numéro précédent, l’UTILISATEUR doit :

Choisir son identifiant (numéro de téléphone portable), qui vous permettra de vous connecter et d’accéder aux informations de votre compte ;
Insérir ses coordonnées (nom, prénom, email) ;
Accepter les CGAUS pour l’utilisation de l’APP;
Accepter l’invitation d’inscription;
Entrer le code de vérification dans l’APP;
Définir un mot de passe;
Confirmer le mot de passe.

3. Pour la création de son Compte, l’UTILISATEUR est seul responsable du choix de son identité et de ses coordonnées, notamment des droits des tiers en matière d’usurpation d’identité, ou des droits de propriété intellectuelle, ainsi que de son mot de passe et du maintien de sa confidentialité. à toutes fins légales et dues.

4. Si l’UTILISATEUR perd ou oublie un élément de son identifiant, il doit contacter le Service Client.

5. En cas de perte ou d’oubli de votre mot de passe, l’UTILISATEUR devra suivre la procédure indiquée via l’ hyperlien « mot de passe oublié » de l’APP. Dans ce contexte, l’UTILISATEUR doit indiquer son identifiant (numéro de téléphone portable), puis un code de vérification sera envoyé via l’identifiant indiqué, après quoi il sera redirigé vers une page où il devra insérer le code de vérification précédemment transmis et de définir un nouveau mot de passe. L’UTILISATEUR devra enfin enregistrer ces informations pour activer son nouveau mot de passe.

6. Pour utiliser MOOOVI, l’UTILISATEUR doit alors choisir l’abonnement souhaité puis renseigner ses coordonnées bancaires en tenant compte des éléments suivants :

Seuls les paiements par cartes bancaires des réseaux CB, Visa, MasterCard et American Express sont acceptés, à l’exception des cartes de paiement prépayées (ci-après Cartes) ;
L’UTILISATEUR autorise expressément MOOOVI à prélever le montant dû au titre de l’Abonnement et/ou de toute autre utilisation payante du Service sur la carte bancaire indiquée dans son Compte, tel que détaillé dans les CGAUS. Dans ce cadre, les coordonnées de la carte bancaire de l’UTILISATEUR sont enregistrées au travers d’un système de sécurisation des paiements en ligne STRIPE dans les conditions de l’article 10 ;
L’accès au Service nécessite que le Compte UTILISATEUR présente une carte bancaire valide et un crédit suffisant.

7. Une fois les étapes définies ci-dessus terminées, l’UTILISATEUR pourra visualiser tous les trajets effectués dans l’APP, directement dans la rubrique «Mes trajets».

8. En cas de réclamation concernant l’un des trajets, l’UTILISATEUR sera tenu de fournir le numéro correspondant du vélo, ainsi que l’heure de début et de fin d’utilisation du vélo.

9. MOOOVI n’étant pas obligé de vérifier l’identité de chaque UTILISATEUR, il ne peut être tenu responsable de l’utilisation frauduleuse des moyens de paiement ou du Compte d’un UTILISATEUR.

10. MOOOVI se réserve le droit de refuser ou d’annuler la création d’un Compte ou l’accès au Service à tout UTILISATEUR ne respectant pas les exigences des CGAUS.

11. Lors de la création de son Compte, l’UTILISATEUR renseigne son numéro de téléphone portable (qui devient son identifiant), nom, prénom, email valide et choisit un mot de passe qui doit respecter les exigences de complexité indiquées dans l’APP.

12. L’identifiant et le mot de passe ci-dessus sont strictement confidentiels et à usage personnel. En conséquence, l’UTILISATEUR s’engage à ne les divulguer à personne.

13. L’UTILISATEUR est seul responsable de l’intégration de son Compte, en supposant qu’il est responsable de toute utilisation des Services et, plus largement, de tous les actes effectués depuis ou via son Compte.

14. En cas de perte, de vol ou de oubli de son mot de passe, l’UTILISATEUR s’engage à prévenir le Service Client dès qu’il aura connaissance de ces faits.

15. L’UTILISATEUR peut demander à tout moment la suppression de son compte APP. La suppression du compte ne prendra effet qu’à la fin de toute session en cours et mettra fin à tout abonnement en cours, sans possibilité de remboursement pour la période d’abonnement non utilisée.

16. MOOOVI, sans préjudice de recourir aux voies de droit pour recouvrer la totalité des sommes réclamées, pourra déduire du solde créditeur toutes les sommes dues par l’UTILISATEUR, dans le cadre du Contrat respectif, et non intégralement payées à la date de la suppression du Compte. demande. .

17. En cas de non-respect par l’UTILISATEUR des dispositions des présentes CGAU, MOOOVI se réserve le droit de supprimer le Compte, unilatéralement et sans indemnité, après notification adressée à l’UTILISATEUR par email, restée sans réponse d’un délai de 5 jours ouvrables à compter de son envoi.

18. MOOOVI se réserve le droit de suspendre toute nouvelle demande de création de Compte vis-à-vis de tout UTILISATEUR dont le Compte aurait déjà été exclu pour violation des dispositions des CGAUS (notamment si le Compte a été exclu pour non-paiement sans que l’Utilisateur ait régularisé votre situation).

19. L’exclusion d’un Compte entraîne à toutes fins utiles la suppression des Abonnements de l’UTILISATEUR attachés à ce Compte.

20. L’UTILISATEUR a le droit de résilier le contrat d’utilisation de ce Service dans un délai de 10 jours ouvrés, à compter du jour de la signature du Contrat, et doit communiquer cette intention formellement et sans équivoque à MOOOVI, qui doit être envoyée avant que le délai de résiliation expire.

21. En cas de résiliation du contrat, l’UTILISATEUR a le droit d’être remboursé des valeurs d’usage résultant des charges effectuées et non consommées.

Article 6 – Utilisation de MOOOVI

1. MOOOVI n’est accessible qu’à partir d’un smartphone via l’APP, et le Site ne permet l’accès qu’aux présentations et informations relatives au Service.

2. Pour utiliser un vélo, l’UTILISATEUR doit disposer, pendant toute la durée de la location (y compris lors de la restitution du vélo), d’un téléphone portable de type smartphone, ainsi que d’un accès internet afin d’installer et d’utiliser l’APP.

3. Une fois l’APP installée sur votre smartphone, votre Compte créé et les fonctionnalités Bluetooth et de géolocalisation de votre smartphone activées, l’UTILISATEUR pourra visualiser les vélos disponibles à la location à proximité, dans les stations MOOOVI.

4. Lorsqu’il est à côté du vélo, l’UTILISATEUR peut le déverrouiller via l’APP. Pour cela, l’UTILISATEUR devra cliquer sur le bouton «Déverrouiller» affiché en bas de l’écran puis pointer le capteur de la caméra qui est équipé de son smartphone vers le QR code situé sur le vélo ou sur le cadenas à l’avant du vélo. . L’UTILISATEUR devra alors libérer le câble de sécurité de la jante à laquelle le vélo est attaché et insérer l’extrémité dans le support existant sur le panier. L’UTILISATEUR pourra alors utiliser le vélo.

5. Afin de déverrouiller le vélo, et si le code QR ne peut pas être lu avec succès pour une raison quelconque, l’UTILISATEUR peut choisir de saisir manuellement le numéro d’identification du vélo ou du dispositif antivol dans l’APP.

6. Pour restituer le vélo, l’UTILISATEUR doit le laisser à l’une des stations indiquées sur l’APP. Au retour, l’UTILISATEUR doit garer le vélo et le sécuriser avec le cadenas et le câble dans le support existant à cet effet.

7. Pour mettre fin à votre Session, l’UTILISATEUR devra :

Fermez manuellement le cadenas, en déplaçant le câble de sécurité à travers l’anneau désigné dans la place de stationnement libre choisie ;
À la fin de la Session sur l’APP, il sera alors demandé à l’UTILISATEUR de prendre une photo du vélo garé et sécurisé, et la Session sera clôturée sur l’APP après que l’UTILISATEUR aura finalisé la fin de la location. Pour être valable, la photographie du vélo de l’UTILISATEUR doit répondre aux exigences suivantes :
1. La photographie doit montrer le câble de sécurité attaché à la station vélo;
1. La photographie doit montrer le numéro d’identification du vélo, apposé dessus ;
1. La photographie doit ,clairement montrer le vélo.

8. Si un vélo n’est pas garé dans la zone de couverture indiquée dans l’APP, la location ne sera pas effectuée.

9. Si un vélo n’est pas garé à proximité de l’une des stations sur un emplacement indiqué dans l’APP ou si la photographie ne répond à aucune des conditions de sa validation, l’UTILISATEUR pourra être averti, par email ou SMS, de non-respect des règles de restitution des vélos et faire l’objet de sanctions.

10. L’utilisation de MOOOVI est interdite aux mineurs de moins de 16 ans, accompagnés ou non d’un adulte.

11. MOOOVI est accessible aux mineurs entre 16 et 18 ans, cependant, la souscription de l’Abonnement doit être faite par le représentant légal.

12. Ainsi, et tel que défini ci-dessus, le représentant légal de tout mineur inscrit à MOOOVI, sera responsable de tout dommage causé directement ou indirectement par le mineur lors de l’utilisation du Service.

13. Les IDENTIFIANTS et mots de passe des UTILISATEURS sont strictement personnels, il est donc interdit aux UTILISATEURS de les transmettre à des tiers pour accéder à MOOOVI.

14. L’UTILISATEUR peut utiliser le vélo conformément aux CGAUS et pour un usage privé et approprié, ce qui exclut notamment :
Toute utilisation contraire aux dispositions du code de la route applicable, notamment aux dispositions du Code de la Route ;
Toute utilisation liée à des activités illégales, immorales ou contraires aux bonnes mœurs ;
Toute utilisation du vélo qui pourrait mettre en danger l’UTILISATEUR ou d’autres personnes, notamment sous l’influence de l’alcool ou de drogues ;
Toute utilisation sur terrain ou conditions susceptibles d’endommager le vélo ;
Toute utilisation du vélo de manière irréfléchie ou dangereuse ;
Toute utilisation du vélo par quelqu’un d’autre que l’UTILISATEUR ;
Le transport de tout passager par tout moyen ;
Le transport de tout animal par tout moyen ;
Le transport de tout article/objet illégal ou dangereux ;
Transporter une charge de plus de 5 kg dans le panier avant ;
Tout démontage ou tentative de démontage de tout ou partie du vélo ;
Tout acte ou tentative de forcer, modifier ou réparer le vélo de quelque manière que ce soit ;
Toute incorporation d’accessoires ou d’autres objets sur le vélo ;
Tout blocage du vélo qui n’est pas de la manière indiquée dans les CGAUS ou non bloquant ;
Toute charge totale du vélo supérieure à 120 kg ;
En général, toute autre utilisation anormale d’un vélo.

15. MOOOVI se réserve le droit de résilier le Compte de l’UTILISATEUR sans indemnité, s’il constate que l’UTILISATEUR ne respecte pas les conditions établies au présent article, ainsi qu’en cas de vol, cambriolage, vandalisme ou mise en danger de tiers.

Article 7 – Vélos en panne

L’UTILISATEUR doit procéder à une inspection visuelle du vélo avant de le déverrouiller, comme prévu à l’article suivant. Si l’UTILISATEUR découvre un défaut après avoir déverrouillé le vélo, il doit signaler le problème dans l’APP.
Si l’UTILISATEUR découvre un défaut lors de l’utilisation du Service, il doit ramener le Vélo à l’une des stations visibles dans l’APP et le bloquer. Ensuite, l’UTILISATEUR doit signaler le problème dans l’APP.
L’UTILISATEUR est empêché d’utiliser un vélo s’il identifie un défaut qui représente un risque potentiel soit pour lui-même, soit pour les autres UTILISATEURS du Service ou des tiers.

Article 8 – Responsabilités et déclarations de l’utilisateur

1. L’UTILISATEUR s’engage à faire un usage normal et correct du Service, s’engageant notamment à utiliser les Services avec prudence, diligence et soin, et conformément aus CGAUS et aux règles de circulation prévues par le Code de la route.

2. L’UTILISATEUR est responsable du vélo loué, à savoir, il doit éviter sa dégradation, sa destruction ou sa disparition et il doit le rendre dans le même état dans lequel il a été trouvé lors du déverrouillage au début de la session, à l’exception des cas normaux. l’usure résultant de son utilisation.

3. En cas de constatation d’une utilisation du vélo contraire aux dispositions des CGAUS, l’UTILISATEUR s’engage à restituer le vélo dans les meilleurs délais, c’est-à-dire à la demande de MOOOVI ou de ses représentants.

4. L’UTILISATEUR s’engage à signaler dès que possible via l’APP la perte ou le vol du vélo, ou tout autre problème lié à celui-ci, immédiatement après la survenance de celui-ci, restant, dans tous les cas, le vélo sous son / sa responsabilité jusqu’à la livraison à la fin de la session.

5. L’UTILISATEUR est seul responsable de tous les objets transportés lors de l’utilisation du Vélo.

6. L’UTILISATEUR est seul responsable de la mise à jour de ses données personnelles et des conséquences dommageables pouvant résulter du défaut de communication des modifications le concernant.

7. L’UTILISATEUR déclare être capable d’utiliser un vélo, être âgé d’au moins 16 ans et avoir une condition physique adaptée au cyclisme.

8. Étant donné que le Vélo est sous la responsabilité de l’UTILISATEUR, il est recommandé, avant d’utiliser le vélo, d’effectuer un contrôle visuel de base de ses principaux éléments fonctionnels, notamment :

Fixation correcte de la selle, des pédales, des garde-boue et du panier ;
Le bon fonctionnement de la sonnerie, des freins et de l’éclairage ;
Le bon état général du cadre et des pneumatiques.

9. Dans le cas contraire, l’UTILISATEUR doit signaler tout incident dans l’APP et ne pas utiliser un vélo qu’il juge inadapté. Il est également recommandé à l’UTILISATEUR de faire ce qui suit :

Adapter la distance de freinage voire renoncer à utiliser le Vélo en cas de mauvais temps (pluie, verglas, brouillard) ;
Réglez la selle pour adapter sa hauteur à votre morphologie ;
Portez un casque homologué et des vêtements appropriés;
Limiter le transport d’objets lourds ou encombrants dans le panier avant du Vélo

10. L’UTILISATEUR est seul responsable des dommages causés par l’utilisation du vélo pendant une session.

11. Les représentants légaux de tout mineur inscrit au Service seront responsables de tout dommage causé directement ou indirectement par le mineur lors de l’utilisation du Service.

12. En cas de disparition du vélo en cours d’utilisation, l’UTILISATEUR a l’obligation de signaler cette disparition immédiatement après avoir vérifié le vol, dans l’APP. MOOOVI prendra alors contact avec lui dans les conditions prévues aux présentes TGAU. En cas d’accident et/ou d’incident impliquant le vélo, l’UTILISATEUR a l’obligation de signaler les faits dans les plus brefs délais dans l’APP. Le vélo reste sous votre responsabilité jusqu’à ce qu’il soit bloqué et restitué à l’une des stations indiquées dans l’APP.

Article 9 – Assurance

1. L’utilisation des vélos relève de la seule responsabilité de l’UTILISATEUR, pendant la période comprise entre la collecte et la restitution. L’UTILISATEUR est responsable des dommages ou pertes qu’il pourrait subir ou causer, de quelque manière que ce soit, à des biens ou à des tiers, lors de l’utilisation du service ou de la mauvaise utilisation du vélo.

2. Si l’accident entraîne des dommages au vélo, l’UTILISATEUR s’engage à communiquer ce fait immédiatement à MOOOVI, en attendant les instructions nécessaires au cas où il serait nécessaire de le récupérer.

Article 10 – Conditions financières

1. Le prix du Service comprend le prix de l’Abonnement pouvant être souscrit par l’UTILISATEUR et/ou le prix de son utilisation sous forme de sessions variant selon la durée respective, calculée comme indiqué dans les CGAUS.

2. Les prix applicables sont indiqués dans l’APP et/ou sur le Site.

3. Il est indispensable que l’UTILISATEUR fournisse une carte bancaire en cours de validité et un compte dont le solde bancaire permette le paiement des Services prévus aux présentes CGAU.

4. Pour démarrer une session, l’UTILISATEUR doit disposer d’un solde créditeur sur son Compte ou avoir souscrit à un Abonnement.

5. Comme prévu à l’article 5, seules les cartes BANCAIRES des réseaux CB, Visa, MasterCard et American Express sont acceptées, à l’exclusion des cartes de paiement prépayées. En outre, le plafond de dépenses autorisé doit permettre à MOOOVI de débiter le montant correspondant aux Abonnements, Sessions et autres frais de toute nature liés au Service, y compris les éventuelles franchises.

6. Lors de la création de son Compte, l’UTILISATEUR s’engage et s’engage à ne pas résilier sa carte bancaire sans fournir les coordonnées d’une nouvelle carte bancaire valide, ainsi qu’à remplacer toute carte bancaire invalide par une carte bancaire valide, faute de quoi le Compte ne permettra pas l’accès. au Service jusqu’à sa régularisation.

7. Si le montant au début de la Session sur le Compte de l’UTILISATEUR n’est pas suffisant pour payer le prix de la Session, MOOOVI prélèvera immédiatement la différence sur la Carte Bancaire de l’UTILISATEUR.

8. MOOOVI prélèvera toutes les sommes imputables à l’UTILISATEUR, y compris les frais de toute nature, à savoir ceux résultant de la perte ou du vol du vélo, par prélèvement automatique sur la carte bancaire de l’UTILISATEUR, ce que l’UTILISATEUR reconnaît et accepte expressément avec l’adhésion respective. au même Service.

9. Si les retenues effectuées ne suffisent pas à recouvrer l’intégralité du montant de la responsabilité de l’UTILISATEUR, MOOOVI se réserve le droit de recourir aux voies légales pour recouvrer la totalité des sommes dues.

10. MOOOVI utilise les services de STRIPE, société spécialisée, pour garantir les paiements en ligne effectués par cartes bancaires.

11. Les paiements sont effectués via une interface de paiement sécurisée et certifiée PCI-DSS. La société de services s’engage à maintenir cette certification, ou toute certification équivalente, indépendamment d’un changement ultérieur de sa dénomination, et est responsable de la sécurité des données des Porteurs de Cartes Bancaires qu’elle collecte ou, d’une manière ou d’une autre, stocke, traite ou transmet au nom de la Société.

12. L’UTILISATEUR est informé que les dispositions relatives à l’éventuelle utilisation frauduleuse de sa Carte Bancaire sont celles résultant de l’accord entre l’UTILISATEUR et l’organisme financier émetteur de sa Carte Bancaire.

Article 11 – Franchise

1. En cas de perte, vol ou vol d’un vélo, l’UTILISATEUR doit à MOOOVI la somme de 1 500,00 €.

2. Le montant prévu au numéro précédent est dû sous forme de franchise (ci-après Franchise), dont le paiement s’effectuera conformément et dans les conditions prévues à l’article précédent.

Article 12 – Infractions

L’UTILISATEUR est responsable de la violation des règles de circulation, à savoir les règles énoncées dans le Code de la Route et autres textes réglementaires et complémentaires, ainsi que de la commission de toutes infractions pénales, civiles ou administratives, survenues à l’occasion de l’utilisation de MOOOVI.

Article 13 – Suspension/Résiliation du Service

1. Un Abonnement aux Services ne peut être résilié par l’UTILISATEUR, ayant souscrit pour une durée déterminée, sauf dans les cas prévus au paragraphe 8 du présent article.

2. Un Abonnement pourra être résilié par MOOOVI en cas de :

Carte bancaire invalide ;
Non-paiement de toute somme due à MOOOVI;
Fraude ou utilisation abusive du vélo, conformément à l’article 6.

3. Dans les cas de résiliation prévus aux présentes, l’UTILISATEUR sera responsable de tous les coûts découlant de l’utilisation du Service.

4. En cas de non-respect par l’UTILISATEUR, MOOOVI pourra résilier un Abonnement, dans un délai de 5 jours ouvrés, à compter de l’envoi d’un e-mail ou d’un courrier demandant à l’UTILISATEUR de régulariser la situation.

5. Dans le cas prévu au numéro précédent, MOOOVI pourra exiger le paiement immédiat de toute somme due, ainsi que la retenue de toute somme à cet effet.

6. MOOOVI se réserve le droit de recouvrer le montant dû, en recourant à cette fin aux voies judiciaires.

7. La résiliation d’un Abonnement entraîne dans tous les cas la suppression du Compte UTILISATEUR.

8. MOOOVI se réserve le droit de refuser toute nouvelle demande d’abonnement de tout UTILISATEUR dont l’Abonnement aurait déjà été résilié pour non-paiement, sans vérification de sa régularisation.

8. L’UTILISATEUR peut résilier, à tout moment, son Abonnement en communiquant à MOOOVI, dans les cas indiqués ci-dessous et moyennant remise de la documentation décrite ci-dessous :

Changement professionnel – attestation employeur;
Changement de la résidence principale de l’UTILISATEUR dans une autre ville – certificat de résidence.

9. La communication prévue dans le numéro précédent doit être envoyée à l’email: mooovi@cmah.pt. Si elle prend effet 10 jours ouvrés avant la fin du mois civil en cours, la résiliation prendra effet le 1er jour du mois civil suivant, à défaut la résiliation prendra effet le 1er jour du mois suivant celui-ci dernier.

10. Les montants facturés pour la période postérieure à la date de résiliation seront remboursés, à condition qu’il n’y ait pas de situation de rupture contractuelle de la part de l’UTILISATEUR, sinon les remboursements en question ne pourront être effectués qu’après la résolution de la même rupture. .

Article 14 – Réclamations

1. Toute demande d’information, de clarification ou de réclamation doit être adressée au Service Client, via les rubriques « Contactez-nous » du Site ou de l’APP, par e-mail mooovi@cmah.pt ou par courrier à: Edifício dos Paços do Concelho, Praça Velha, 9701-857 Angra do Heroísmo.

Article 15 – Propriété Intellectuelle

1. Le Site et l’APP sont la propriété intellectuelle de la Municipalité d’Angra do Heroísmo, selon les termes légalement établis.

2. Le Site et l’APP, dans leur ensemble et chacun des éléments qui les composent, à savoir, textes, bases de données, logiciels, animations, images, photographies, illustrations, schémas, logos, sons, musiques, sont la propriété exclusive de la Municipalité d’Angra do Heroísmo, seule habilitée à faire valoir les droits de propriété intellectuelle y afférents, ainsi que les droits spécifiques du producteur de la base de données. Ainsi, conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle et des conventions internationales, il est interdit de représenter, reproduire, modifier, publier, adapter, exploiter tout ou partie du Site ou de l’APP, ou de ses éléments, sur quelque support que ce soit, par tout moyen qui n’est pas destiné à l’usage personnel et privé de l’UTILISATEUR à des fins non commerciales sans autorisation écrite préalable de la Municipalité. La violation de ces dispositions expose l’UTILISATEUR aux sanctions prévues par la loi sans préjudice de sa responsabilité civile.

3. Les marques de commerce, logos et noms de domaine qui apparaissent sur le Site et l’APP sont la propriété exclusive de la Municipalité et/ou d’autres sociétés liées.

4. Toute forme de reproduction ou d’utilisation de ces marques ou noms de domaine est interdite.

5. La création de liens hypertextes vers le Site ou l’APP ne peut se faire qu’avec l’autorisation écrite préalable de la Municipalité, qui pourra être révoquée à tout moment et sans indemnité.

6. Conformément au présent article, le terme “Données Personnelles” désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable qui peut être identifiée, directement ou indirectement, y compris par référence à un identifiant, à savoir, le nom, le numéro d’identification, données de localisation, un identifiant en ligne.

7. En créant un Compte, l’UTILISATEUR accepte la collecte et le traitement de ses Données Personnelles par MOOOVI ou tout prestataire désigné, conformément à toutes les réglementations applicables en matière de protection des données personnelles, qui entrent dans la définition donnée par le Règlement Général de Protection des données (RGPD) et par la loi n.º 58/2019, du 8 août, y compris les “Données d’accès” et les “Données d’utilisation” définies ici.

8. La Municipalité est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre des Services.

9. Les Données Personnelles de l’UTILISATEUR collectées par MOOOVI sont strictement nécessaires à la gestion et à l’exécution des Services, notamment en ce qui concerne la facturation, le paiement, l’accès aux vélos et le service client. Dans ce cadre, l’UTILISATEUR accepte que certaines informations collectées puissent être traitées dans un pays hors de l’Union Européenne, MOOOVI prenant les mesures appropriées pour maintenir un niveau idéal de confidentialité et de sécurité des Données Personnelles de l’UTILISATEUR, notamment en exigeant que tous ses sous-traitants et les fournisseurs mettent en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées, de manière continue, pour protéger les données personnelles de l’UTILISATEUR et fournir le même niveau de protection requis par les réglementations portugaise et européenne sur les données personnelles.

10. L’UTILISATEUR accepte que ses Données Personnelles soient stockées, traitées et transférées par MOOOVI à ses sous-traitants ou fournisseurs pour les finalités précitées, qui ne pourront y accéder que conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables.

Article 16 – Compétence

Pour la résolution de tous les litiges découlant du contrat, la compétence du Tribunal Administratif et Fiscal de Ponta Delgada est stipulée, avec renonciation expresse à toute autre.